FAQ
1
Qu’en est-il des documents de garantie et de réception ?
Garantie étendue sur les structures principales avec quincaillerie de marque. Nous fournissons une documentation complète pour la réception du projet.
2
Pouvez-vous organiser une livraison DDP porte-à-porte ?
Un service de livraison DDP porte-à-porte est disponible. Nous pouvons également vous recommander des transitaires fiables.
3
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Conditions standard : acompte de 40 %, solde avant expédition. Le paiement contre copie du connaissement est possible pour les commandes importantes et les clients réguliers.
4
Quel est le délai de livraison ? La production peut-elle être accélérée ?
Délai de livraison : 25 à 30 jours pour les coloris standard blanc et noir. Ce délai peut être réduit à 15 jours en cas de précommande des matériaux.
5
Quelle est votre quantité minimale de commande ?
Pas de quantité minimale de commande stricte. Les commandes supérieures à 50 m² sont recommandées. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les petites commandes et les modifications de couleur.
6
Proposez-vous un service d'installation ?
Nous n'assurons pas l'installation complète, mais nous offrons un accompagnement sur site. Nos produits sont faciles à installer et nous bénéficions d'une solide expérience dans les projets de grande hauteur.
7
Pouvez-vous assurer un service de mesure sur site ?
Oui. Le client prend en charge les billets aller-retour, l'hébergement, les repas et les frais de service de 200 USD par jour.
8
Les performances en matière d'économie d'énergie sont-elles conformes aux normes ?
Grâce à l'aluminium à rupture de pont thermique et au vitrage isolant à faible émissivité, nos produits répondent aux normes locales d'économie d'énergie.
9
Dans quels domaines les fenêtres résistantes aux ouragans sont-elles applicables ?
Nos produits résistants aux ouragans supportent les vents violents et les impacts, et sont conformes aux normes en vigueur dans les zones exposées aux ouragans comme la Floride et le Texas.
10
Êtes-vous titulaire de certifications conformes aux normes américaines et australiennes ? Pouvez-vous fournir les certificats correspondants ?
Nous sommes le premier fabricant chinois à posséder l'intégralité des certifications relatives aux normes américaines (ouragan) et australiennes. Les certificats et rapports correspondants sont disponibles.
Nous développons et produisons de manière professionnelle des fenêtres et portes en aluminium, des fenêtres et portes en PVC, des murs-rideaux en verre, des garde-corps et des persiennes, en fournissant des services intégrés de fabrication et d'exportation.
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